Política de Frete
Política de Frete
A Infinito do Amor trabalha com as seguintes formas de envio:
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Envio Internacional de Produtos
1.1. Política de Compra
Todos os produtos disponíveis na Infinito do Amor são enviados diretamente de nossos parceiros internacionais localizados na (Estados Unidos, Suíça, Rússia e China) para o endereço fornecido no momento da compra. O prazo de entrega varia de 12 a 20 dias úteis (em média após o envio do produto), dependendo da localização. O envio dos produtos é realizado em até 10 dias após a confirmação do pagamento em nosso sistema. Pedidos feitos por boleto bancário levam de 1 a 3 dias para a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Fornecemos um código de rastreamento para que você possa acompanhar o progresso da entrega do seu pedido. É importante observar que, em algumas situações, esse prazo de entrega pode se estender devido a atrasos, greves, períodos de grande demanda nos serviços de entrega, entre outros fatores fora de nosso controle. A Infinito do Amor garante a entrega do pedido e se compromete a reembolsar o valor total pago por produtos que se extraviam ou são perdidos durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e rastreamento pela internet gratuito, garantindo a entrega de seu produto.
1.2. Envio com Garantia
"Caso o produto atrase e não seja entregue em 70 dias úteis após o envio, garantimos a devolução integral do valor pago."
Lembre-se de que você pode receber mais de um pacote, pois seus produtos podem ser enviados por fornecedores diferentes. Portanto, se você receber um produto antes do outro, fique tranquilo, pois isso é completamente normal.
1.3. Rastreamento de Pedido
Os produtos serão enviados pelos Correios ou por outra transportadora, e sempre forneceremos um código de rastreamento que permitirá que você acompanhe o progresso da entrega. A Infinito do Amor se compromete a orientá-lo sobre como rastrear seus produtos. O código de rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para nós.
O código de rastreamento do pedido é normalmente fornecido de 2 a 9 dias após a confirmação do pagamento.
Pode levar de 5 a 10 dias para que o código de rastreamento comece a mostrar informações de envio no site dos Correios.
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Condições Gerais (Atenção)
2.1. Atenção ao Preencher o Endereço de Entrega
A Infinito do Amor fará o envio dos produtos para o endereço que você indicar. Portanto, para garantir a entrega sem problemas, pedimos que você preste muita atenção ao preencher o endereço de entrega.
2.2. Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber os produtos. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima e você precisará retirá-lo em até 7 dias corridos. Se o destinatário não retirar a encomenda, de acordo com as normas dos Correios, o pacote será devolvido ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega e o endereço da agência dos Correios para retirada ficarão registrados no rastreamento do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios usando o código de rastreamento fornecido pela nossa loja.
2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A Infinito do Amor não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelos clientes. Se o endereço estiver incorreto ou incompleto, de acordo com as normas dos Correios, o pacote será devolvido ao remetente, e não haverá novas tentativas de entrega naquele endereço. Se a entrega não for concluída devido a um endereço incorreto fornecido pelo cliente, não será concedido reembolso, e você precisará pagar um novo frete no valor de R$ 55,00 (custos de envio mais taxa dos Correios) para o reenvio do produto.
2.4. Produtos Sujeitos a Taxas
Em casos em que haja cobrança de taxas de despacho postal, a responsabilidade pelo pagamento é do cliente. Portanto, é importante ficar de olho no código de rastreamento e na localização atual do produto para evitar problemas.
Ao fazer uma compra em nosso site, você concorda com as condições e normas estabelecidas pela Infinito do Amor.
Atenciosamente,
Equipe Infinito do Amor.
